Amazonで商品を購入したのですが、配達時に会議中だった為受け取ることができず、
その後直ぐに、Amazonからメールが届きました。メールタイトル【商品の配達を試みました】
（郵便受けを確認すると不在票も入ってました。）
その時点で15時だった為、当日の最終時間は再配達依頼で選択できたので、
直ぐに、再配達を同日の19:00〜22:00で依頼しました。
注文ページにも本日19:00〜22:00お届け予定と反映され、
当該時間ずっとまだかまだかと待っていましたが、22:00を過ぎても届かず。。
お届け予定の表示（ステータス配達中）も変わらず、
道が混んでいるのかなと思ったり、どこまで待てばいいか時間も時間で不安だったので、Amazonに問い合わせました。
その時の方法は以下の通りです。
問い合わせ方法 ※電話もチャットも24時間対応
★電話が繋がるまでのステップ
1️⃣アカウントサービスをクリック
2️⃣お客様サポートをクリック
3️⃣注文内容についてをクリック
4️⃣問い合わせしたい商品をクリック
5️⃣配送についてをクリック
6️⃣カスタマーセンターへ連絡をクリック
7️⃣今直ぐ電話をリクエストするをクリック
8️⃣電話番号を入力し、今すぐ電話がほしいをクリック
★電話がつながった後のステップ
1️⃣Amazon担当者から電話がかかってくるので状況を説明
2️⃣その電話で、再配達の依頼を改めてする
選択できた時間は翌日
08:00〜12:00 / 16:00〜19:00 / 19:00〜22:00
3️⃣電話再配達の依頼をした後でも表示は変わりませんが、メールが届きます
「○月○日に配送を試みました。申し訳ありませんが商品をお届け出来ませんでした。再配送の予定です。」
メールでは、本文中に、お詫びの文言と、お届け予定の日時が書かれています。
4️⃣選択した日程の時間帯に届く
再配達出来なかった理由は、システムのエラーで配送業者へ再配達の情報がうまく紐づいていなかったようで、
持ち出しもされていない、とのこと。
理由はいまいちよくわからなかったですが、担当のオペレーターの方は終始丁寧に対応してくださいました。申し訳ございませんでした、と。
確実に受け取りたいときは、Pudoも試してみようかと思います！